Kognitivní předsudky jsou vlastní způsobu našeho myšlení a mnohé z nich jsou nevědomé. Identifikace předsudků, které zažíváte a které se vyjadřujete ve svých každodenních interakcích, je prvním krokem k pochopení toho, jak fungují naše mentální procesy, což nám může pomoci činit lepší a informovanější rozhodnutí.
Co je kognitivní zkreslení?
Kognitivní zaujatost je silná, předem vytvořená představa o někom nebo něčem, založená na informacích, které máme, vnímáme, že máme nebo postrádáme. Tyto předsudky jsou mentální zkratky, které lidský mozek vytváří, aby urychlil zpracování informací – aby mu pomohl rychle pochopit, co vidí.
Mnoho typů kognitivních zkreslení slouží jako systematické chyby v subjektivním způsobu myšlení člověka, které pocházejí z jeho vlastních vnímání, pozorování nebo úhlů pohledu. Existují různé typy předsudků, které lidé zažívají a které ovlivňují a ovlivňují způsob, jakým myslíme a chováme se, stejně jako náš rozhodovací proces.
Jak kognitivní zkreslení ovlivňuje způsob, jakým myslíme?
Předsudky znesnadňují lidem vyměňovat si přesné informace nebo odvozovat pravdy. Kognitivní zaujatost deformuje naše kritické myšlení, což vede k možnému udržování mylných představ nebo dezinformací, které mohou poškodit ostatní.
Předpojatost nás vede k tomu, abychom se vyhýbali informacím, které mohou být nevítané nebo nepříjemné, místo abychom zkoumali informace, které by nás mohly vést k přesnějšímu výsledku. Předpojatosti mohou také způsobit, že vidíme vzorce nebo souvislosti mezi nápady, které tam nutně nejsou.
12 Příklady kognitivního zkreslení
Existuje mnoho běžných kognitivních předsudků, které lidé vykazují. Některé příklady běžných předsudků jsou:
1. Konfirmační zkreslení . Tento typ zkreslení se týká tendence vyhledávat informace, které podporují něco, čemu již věříte, a je zvláště zhoubnou podskupinou kognitivního zkreslení – pamatujete si zásahy a zapomínáte na chyby, což je chyba v lidském uvažování. Lidé budou narážet na věci, na kterých jim záleží, a odmítají věci, na kterých nezáleží, což často vede k „pštrosímu efektu“, kdy subjekt strčí hlavu do písku, aby se vyhnul informacím, které by mohly vyvrátit jejich původní pointu.
2. Dunning-Krugerův efekt . Tato konkrétní zaujatost se týká toho, jak lidé vnímají koncept nebo událost jako zjednodušené jen proto, že jejich znalosti o nich mohou být jednoduché nebo chybějící – čím méně o něčem víte, tím méně komplikované to může vypadat. Tato forma zaujatosti však omezuje zvědavost – lidé necítí potřebu dále zkoumat koncept, protože se jim zdá zjednodušující. Tato zaujatost může také vést lidi k tomu, aby si mysleli, že jsou chytřejší, než ve skutečnosti jsou, protože zredukovali složitou myšlenku na zjednodušené chápání.
3. In-group bias . Tento typ zaujatosti se týká toho, jak lidé s větší pravděpodobností podporují nebo věří někomu ve své vlastní sociální skupině než tomu, kdo je zvenčí. Tato zaujatost má tendenci odstraňovat objektivitu z jakéhokoli procesu výběru nebo náboru, protože máme tendenci upřednostňovat ty, které osobně známe a chceme pomoci.
4. Samoúčelná zaujatost . Samoúčelná zaujatost je předpoklad, že dobré věci se nám dějí, když jsme udělali všechny správné věci, ale špatné věci se nám dějí kvůli okolnostem, které nemůžeme ovlivnit, nebo kvůli věcem, které ostatní lidé předpokládají. Tato zaujatost vede k tendenci vinit vnější okolnosti ze špatných situací spíše než přebírat osobní odpovědnost.
5. Zkreslení dostupnosti . Toto zkreslení, známé také jako heuristika dostupnosti, odkazuje na tendenci používat informace, které si můžeme rychle vybavit při hodnocení tématu nebo nápadu – i když tyto informace nejsou nejlepší reprezentací tématu nebo myšlenky. Pomocí této mentální zkratky považujeme informace, které si nejsnáze vybavíme, za platné a ignorujeme alternativní řešení nebo názory.
6. Základní chyba přiřazení . Tato zaujatost se týká tendence připisovat něčí konkrétní chování existujícím nepodloženým stereotypům, zatímco naše vlastní podobné chování přisuzujeme vnějším faktorům. Když se například někdo z vašeho týmu opozdí na důležitou schůzku, můžete předpokládat, že je líný nebo postrádá motivaci, aniž byste vzali v úvahu vnitřní a vnější faktory, jako je nemoc nebo dopravní nehoda, které vedly k nedochvilnosti. Když se však opozdíte kvůli defektu pneumatiky, očekáváte, že ostatní budou chybu připisovat vnějšímu faktoru (praskaná pneumatika) spíše než vašemu osobnímu chování.
7. Zkreslení zpětného pohledu . Zkreslení zpětného pohledu, známé také jako efekt „věděli to všechno“, je, když lidé vnímají události jako předvídatelnější poté, co se stanou. S touto zaujatostí lidé přeceňují svou schopnost předvídat výsledek předem, i když informace, které v té době měli, by je ke správnému výsledku nedovedly. Tento typ zaujatosti se často vyskytuje ve sportu a světových záležitostech. Zkreslení zpětného pohledu může vést k přílišné důvěře ve vlastní schopnost předvídat budoucí výsledky.
8. Předpojatost ukotvení . Předpojatost ukotvení, známá také jako fokalismus nebo efekt ukotvení, se týká těch, kteří se příliš spoléhají na první informaci, kterou obdrží – „ukotvující“ fakt – a na této skutečnosti zakládají všechny následující soudy nebo názory.
9. Optimistická zaujatost . Tato zaujatost se týká toho, jak my jako lidé s větší pravděpodobností odhadneme pozitivní výsledek, pokud jsme v dobré náladě.
10. Pesimistické zkreslení . Tato zaujatost se týká toho, jak my jako lidé pravděpodobněji odhadneme negativní výsledek, pokud máme špatnou náladu.
11. Halo efekt . Tato zaujatost se týká tendence dovolit, aby náš dojem z osoby, společnosti nebo podniku v jedné doméně ovlivnil náš celkový dojem z osoby nebo entity. Například spotřebitel, který má rád výkon mikrovlnné trouby, kterou si zakoupil od konkrétní značky, si s větší pravděpodobností koupí jiné produkty této značky kvůli své pozitivní zkušenosti s mikrovlnnou troubou.
12. Předpojatost status quo . Status quo bias odkazuje na preferenci ponechat věci v jejich současném stavu, zatímco jakýkoli typ změny považuje za ztrátu. Toto zkreslení má za následek potíže se zpracováním nebo přijetím změny.
Jak snížit kognitivní zkreslení
I když kognitivní předsudky jsou všudypřítomné v každém systému, existují způsoby, jak vyřešit vaše slepá místa předsudků:
1. Buďte si vědomi . Nejlepší způsob, jak zabránit tomu, aby kognitivní zaujatost ovlivňovala způsob, jakým přemýšlíte nebo děláte rozhodnutí, je uvědomit si, že existují. Kritické myšlení je nepřítelem zaujatosti. Tím, že víme, že existují faktory, které mohou změnit způsob, jakým věci vidíme, prožíváme nebo si je vybavujeme, víme, že existují další kroky, které musíme podniknout, když si na něco vytváříme úsudek nebo názor.
2. Vyzvěte své vlastní přesvědčení . Jakmile si uvědomíte, že vaše vlastní myšlení je silně zaujaté, neustále zpochybňujte věci, o kterých si myslíte, že je to dobrý způsob, jak zahájit proces odklonu – zejména při přijímání nových informací. To vám může pomoci rozšířit vaši zásobu znalostí, což vám umožní lépe porozumět předmětu.
3. Zkuste slepý přístup . Zejména v případě zkreslení pozorovatelů provádějí výzkumníci slepé studie, aby snížili množství zkreslení ve vědeckých studiích nebo ohniskových skupinách. Omezením množství vlivných informací, které osoba nebo skupina lidí obdrží, mohou činit méně ovlivněná rozhodnutí.
Jaký je rozdíl mezi logickým klamem a kognitivním zkreslením?
Kognitivní předsudky jsou často zaměňovány s logickými omyly. Kognitivní zkreslení se týká toho, jak naše vnitřní vzorce myšlení ovlivňují to, jak rozumíme a zpracováváme informace. Logický omyl se týká chyby v uvažování, která oslabuje nebo znehodnocuje argument. Kognitivní předsudky jsou systematické chyby v subjektivním způsobu myšlení člověka, zatímco logické klamy se týkají chyb v logické argumentaci.